1. Responsable del Tratamiento
Course Capacity, con domicilio en Calle de Alcalá, 60, 28009 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Consultas y mensajes enviados a través de nuestros formularios
- Preferencias de viaje y destinos de interés
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sitio web de referencia
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Responder a sus consultas, planificar viajes y proporcionar información turística
- Comunicación: Enviar respuestas a sus solicitudes y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
- Marketing: Con su consentimiento expreso, enviar newsletters y ofertas promocionales
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios turísticos
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o retire su consentimiento
- Consultas comerciales: 3 años desde la última comunicación
- Datos de newsletter: Hasta que se dé de baja o retire su consentimiento
- Datos técnicos: 12 meses para análisis estadísticos
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
- Con partners turísticos cuando sea necesario para la prestación de servicios solicitados
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
7. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si realizamos transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación
- Otras salvaguardas apropiadas según el RGPD
8. Sus Derechos
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirada de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected].
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción accidental
- Pérdida accidental
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 338 19 07
- Dirección: Calle de Alcalá, 60, 28009 Madrid, España
14. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).