Course Capacity
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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Course Capacity (www.course-capacity.com) y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Course Capacity es una empresa especializada en servicios turísticos que ofrece:

  • Información y guías sobre destinos turísticos en España
  • Planificación personalizada de viajes
  • Recomendaciones de alojamiento, restaurantes y actividades
  • Servicios de guías locales
  • Gestión de reservas y coordinación de servicios turísticos
  • Contenido informativo a través de nuestro blog

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Registro

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información personal veraz y actualizada.

3.2 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su información de cuenta
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Proporcionar información veraz y actualizada

4. Uso Aceptable

4.1 Uso Permitido

Nuestros servicios están destinados para uso personal y no comercial relacionado con planificación de viajes y turismo.

4.2 Uso Prohibido

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Violación de derechos de propiedad intelectual
  • Transmisión de virus, malware o código malicioso
  • Spam o comunicaciones no solicitadas
  • Interferir con el funcionamiento del sitio web
  • Recopilar información de otros usuarios sin autorización
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad

5. Reservas y Contratación de Servicios

5.1 Proceso de Reserva

Las reservas se realizan través de:

  • Formularios en nuestro sitio web
  • Comunicación directa por email o teléfono
  • Confirmación escrita de los servicios contratados

5.2 Confirmación

Los servicios se consideran confirmados únicamente tras la recepción de nuestra confirmación escrita y, cuando corresponda, el pago de la señal requerida.

5.3 Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva. Los precios confirmados incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

6. Pagos y Facturación

6.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de crédito y débito
  • PayPal
  • Otros métodos según se acuerde

6.2 Condiciones de Pago

  • Señal: 30% del total al confirmar la reserva
  • Saldo: 30 días antes del inicio del servicio
  • Servicios de último momento: Pago completo al confirmar

7. Cancelaciones y Reembolsos

7.1 Cancelación por el Cliente

Política de cancelación según el tiempo de antelación:

  • Más de 60 días: Reembolso del 90% (10% gastos de gestión)
  • 30-59 días: Reembolso del 75%
  • 15-29 días: Reembolso del 50%
  • 7-14 días: Reembolso del 25%
  • Menos de 7 días: Sin reembolso

7.2 Cancelación por Course Capacity

Si cancelamos un servicio confirmado, reembolsaremos el 100% de las cantidades pagadas o ofreceremos servicios alternativos equivalentes.

7.3 Circunstancias Extraordinarias

En caso de eventos de fuerza mayor (pandemias, desastres naturales, conflictos, etc.), aplicarán condiciones especiales de cancelación que comunicaremos oportunamente.

8. Responsabilidades y Limitaciones

8.1 Nuestra Responsabilidad

Course Capacity actúa como intermediario entre clientes y proveedores de servicios turísticos. Nuestra responsabilidad se limita a:

  • Selección cuidadosa de proveedores
  • Coordinación y gestión de servicios
  • Asistencia durante el viaje cuando sea aplicable

8.2 Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Actos u omisiones de terceros proveedores
  • Condiciones climáticas adversas
  • Huelgas, conflictos laborales o sociales
  • Cambios en horarios de transportes públicos
  • Pérdida o daño de equipaje personal
  • Gastos médicos o de emergencia
  • Daños indirectos o lucro cesante

9. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje integral que cubra:

  • Cancelación de viaje
  • Asistencia médica
  • Pérdida de equipaje
  • Responsabilidad civil
  • Repatriación

10. Propiedad Intelectual

10.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, imágenes, videos, diseños, logos) está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Course Capacity o sus licenciantes.

10.2 Uso Autorizado

Puede utilizar nuestro contenido únicamente para fines personales y no comerciales. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos modificados.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales se realizarán através de:

  • Email a las direcciones proporcionadas
  • Notificaciones en el sitio web
  • Comunicación telefónica cuando sea necesario

14. Resolución de Disputas

14.1 Mediación

En caso de disputa, intentaremos resolverla amistosamente mediante mediación antes de iniciar procedimientos legales.

14.2 Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa legal será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.

15. Disposiciones Generales

15.1 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

15.2 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Course Capacity respecto al uso de nuestros servicios.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.

16. Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos o nuestros servicios:

  • Empresa: Course Capacity
  • Dirección: Calle de Alcalá, 60, 28009 Madrid, España
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 338 19 07
  • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 h

Nota: Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos y conservar una copia para sus registros. Si tiene dudas sobre algún aspecto, no dude en contactarnos antes de utilizar nuestros servicios.

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Tu guía experta para descubrir la auténtica España.

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